Hajema & Van Kan
Niet zomaar een tandarts
Ons team staat voor u klaar
Nicole, de charmante balie assistente en trotse Limburgse, is het stralende gezicht van de praktijk. Met haar warme glimlach en vriendelijke benadering verwelkomt ze patiënten met een vleugje Limburgse gastvrijheid. Nicole is niet alleen bedreven in het beheren van afspraken en administratieve taken, maar haar empathie creëert ook een geruststellende sfeer voor iedereen die de praktijk binnenstapt.
Edwin Hajema is een vriendelijke tandarts met een no-nonsense benadering. Zijn professionele aanpak gaat hand in hand met zijn warme en vriendelijke houding jegens patiënten. Edwin streeft naar effectieve en begrijpelijke communicatie, waardoor hij een vertrouwde tandheelkundige partner is voor zijn patiënten. Zijn no-nonsense aanpak biedt helderheid en geruststelling, terwijl hij hoogwaardige zorg levert in een prettige omgeving.
Tandarts Tommy is gepassioneerd door reconstructieve tandheelkunde, waarbij hij zich richt op het herstellen van kaak- en gebitsproblemen. Zijn expertise strekt zich ook uit tot orthodontische behandelingen en implantologie, wanneer nodig voor een uitgebreide reconstructie. Met enthousiasme en toewijding zet Tommy zich in om patiënten te helpen bij het verkrijgen van een gezond, functioneel en esthetisch aantrekkelijk gebit.
In een wereld vol mysterieuze kroonjuwelen, waar tanden fluisteren over diepe geheimen en wortelkanalen verhalen vertellen die alleen de moedigsten kunnen ontcijferen, staat daar een held, gehuld in een witte jas en gewapend met een microscoop – de endodontoloog.
Met de precisie van een tandarts-ninja en de vastberadenheid van een ontdekkingsreiziger, daalt de endodontoloog af in het verborgen rijk van de wortelkanalen, waar avonturen wachten in elke holte. In deze microkosmos, waar de tandpulp de koning is en bacteriën stiekem samenspannen, gaat onze endodontoloog op zoek naar de heilige graal van de mondgezondheid – de perfecte wortelkanaalbehandeling.
Gewapend met een arsenaal aan fijne instrumenten en een scherp oog voor detail, danst de endodontoloog tussen de tanden als een maestro op zoek naar de perfecte symfonie van gezondheid. Elk kanaal is een nieuw hoofdstuk in het epische verhaal van tandherstel, en onze held buigt zich over elke uitdaging met vastberadenheid en een vleugje humor, wetende dat zelfs de diepste schaduwen kunnen worden verdreven met de kracht van zijn kennis.
Dus, de volgende keer dat je in de stoel van de endodontoloog ligt, bedenk dan dat je deel uitmaakt van een tandheelkundig avontuur, waar elke wortelkanaalbehandeling een kans is om de glimlach van de patiënt te redden en de mond te bevrijden van de duistere krachten van tandpijn. Onze endodontoloog, de moderne tandheld, blijft standvastig en vastbesloten om elke tand te redden en de wereld te laten zien dat wortelkanalen niet alleen een mysterie zijn, maar ook een kans voor een stralende glimlach!
Tandarts Tina is een gedreven professional in het creëren van esthetisch prachtige restauraties. Haar passie voor precisie en schoonheid komt tot uiting in haar werk, waarbij ze streeft naar tandheelkundige resultaten die niet alleen functioneel zijn maar ook visueel indrukwekkend. Naast haar toewijding aan tandheelkunde, is Tina een enthousiaste fan van de Formule 1, vooral van Max Verstappen. Deze passie voor de sport voegt een extra dimensie toe aan haar veelzijdige persoonlijkheid en gedrevenheid in haar vakgebied.
Sanne, onze toegewijde mondhygiëniste, staat klaar om uw mondgezondheid te optimaliseren. Met haar expertise richt ze zich op het behoud van gezond tandvlees, kaakbot en sterke tanden. Ze gaat actief de strijd aan tegen pockets door zorgvuldig handinstrumentarium en een geavanceerde airflow-behandeling toe te passen. Haar inzet en professionele aanpak staan garant voor een stralende glimlach en een gezonde mond.
Marcella, onze zorgzame en sportieve mondhygiëniste, omarmt haar rol met enthousiasme en vriendelijkheid. Met gebruik van zowel airflow als handinstrumentarium, zet ze zich in voor uw mondgezondheid. Haar passie voor sport en welzijn weerspiegelt zich in haar energieke aanpak en toewijding. Naast haar professionele expertise deelt ze graag haar kennis over mondgezondheid, terwijl ze patiënten begeleidt naar een stralende glimlach.
Sharon, onze vrolijke, kunstzinnige mondhygiëniste, brengt een sprankelende energie in de wereld van mondverzorging. Met haar precisie en zorgvuldigheid maakt ze gebruik van zowel handinstrumentarium als airflow-technieken om te zorgen voor optimale mondgezondheid. Sharon combineert haar vrolijke karakter met een nauwkeurige benadering, waardoor ze niet alleen effectieve zorg biedt, maar ook een levendige sfeer creëert in de praktijk.
Bouchra, de veelzijdige tandartsassistente en Paro-preventieassistente. Met haar brede scala aan vaardigheden voegt ze een unieke dimensie toe aan de tandheelkundige behandelingen. Bouchra maakt niet alleen indruk met haar 3D-scans, maar ook met het vervaardigen van opbeetplaten en het grondig reinigen van zowel boven als onder het tandvlees. Haar deskundigheid en diversiteit maken haar een onmisbare kracht in het tandheelkundige team.
Jolanda is niet alleen tandartsassistente, maar ook paro-preventieassistente. Haar specifieke focus op parodontale gezondheid stelt haar in staat om patiënten te begeleiden naar een optimale mondhygiëne en het voorkomen van tandvleesaandoeningen. Met haar uitgebreide kennis en zorgzaamheid draagt Jolanda bij aan het waarborgen van gezond tandvlees en het voorkomen van parodontale problemen, wat essentieel is voor een stralende glimlach en algehele mondgezondheid.
Judith is een gewaardeerde tandartsassistente en preventieassistente binnen ons team. Met haar veelzijdige vaardigheden ondersteunt ze de tandartsen en draagt ze zorg voor preventieve behandelingen. Haar expertise en toewijding zijn van onschatbare waarde voor het welzijn van onze patiënten. Als tandarts- en preventieassistente speelt Judith een essentiële rol bij het bieden van hoogwaardige zorg en een geruststellende ervaring in onze praktijk.
Sandra, de zorgzame preventieassistente, vaak aan de stoel om met precisie te assisteren. Met haar vriendelijke benadering creëert ze een ontspannen sfeer in de behandelkamer. Sandra deelt niet alleen deskundig advies over mondverzorging, maar voert ook met zorg en zachtheid reinigingsbehandelingen uit. Haar toewijding aan het bevorderen van een rustige en gezonde mond maakt haar een waardevol lid van het tandheelkundige team.
Lara, de toegewijde tandartsassistente, straalt als een baken van efficiëntie en vriendelijkheid in de praktijk. Haar deskundige bijdrage en vaardigheden maken haar niet alleen een gewaardeerd lid van het team, maar ook een betrouwbare steun aan de stoel. Met een glimlach navigeert ze door haar taken, waardoor een positieve sfeer ontstaat in de behandelkamer. Lara's professionaliteit en toewijding maken haar onmisbaar in het tandheelkundige team, waar ze schittert als een ware top assistente.
Odette is onze enthousiaste en doortastende assistente, altijd klaar om patiënten met zorg en precisie te helpen. Met haar vriendelijke uitstraling zorgt ze ervoor dat iedereen zich op zijn gemak voelt in de stoel. In haar vrije tijd is ze fanatiek op de padelbaan, waar haar snelle reflexen en teamspirit goed van pas komen. Odette brengt dezelfde energie en toewijding naar onze praktijk, en daar zijn we trots op!
Benthe, in opleiding om tandartsassistente te worden, of misschien is dit de aanloop naar een vervolgstudie! Met haar passie voor tandheelkunde en haar rustige persoonlijkheid zorgt Benthe voor goed lopende behandeling bij Hajema & Van Kan.
Helmie, de vrolijke tandtechnieker en klinisch tandprotheticus, brengt niet alleen vakmanschap maar ook Brabantse gezelligheid naar de tandheelkundige praktijk. Met een Brabants accent babbelt ze vrolijk en creëert ze een informele en warme sfeer. Helmie is niet alleen trots op haar tandtechnische vaardigheden, maar ook op haar rol als oma. Buiten de praktijk is zij vaak te vinden op de golfbaan.
Wanneer u een tandheelkundige ingreep nodig heeft die meer dan € 250,- kost, krijgt u vooraf een prijsopgave. Op deze manier weet u van tevoren waar u aan toe bent.
Wat vergoedt uw verzekering?
De verzekeraars bepalen in hun (aanvullende) verzekering welke vergoedingen er zijn voor de tandheelkundige behandelingen. Een aantal verzekeraars vergoedt alle kosten tot een bepaald bedrag. Andere verzekeraars hanteren een maximale vergoeding per behandeling. Dat kan betekenen dat wanneer een behandeling hoger uitkomt dan de maximale vergoeding, u als patiënt het verschil moet bijbetalen. Kijk dus goed naar de vergoeding voor tandheelkundige zorg in uw verzekeringsvoorwaarden.
Houdt u er rekening mee dat onze praktijk geen contracten heeft afgesloten met verzekeraars. Mocht u een “natura polis” hebben afgesloten, dan is het mogelijk dat er een lager percentage van de behandeling vergoed wordt. Wij raden aan bij het verzekeren altijd voor een “restitutie-polis” te kiezen; waardoor u keuzevrijheid houdt in de zorg. Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met uw verzekeraar.
Vragen?
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk ook contact opnemen met onze praktijk.
WAT WORDT DOOR DE VERZEKERING VERGOED?
Er is een verschil in wat vergoed wordt voor kinderen tot 18 jaar en wat vergoed wordt voor volwassenen. Kosten voor de jeugd (met uitzondering van kronen, bruggen en orthodontie) worden over het algemeen volledig vergoed. Er zijn afspraken gemaakt met verzekeraars waardoor de kans klein is dat er voor de zorg aan jeugdigen moet worden bijbetaald.
Het grootste deel van de zorg voor volwassenen valt niet in de basisverzekering. Als u een aanvullende verzekering hebt afgesloten, dan kunt u een vergoeding krijgen per behandeling. De verzekeraar bepaalt welke vergoedingen er zijn. De ene verzekeraar vergoed alle kosten tot een bepaald bedrag, de andere verzekeraar vergoedt een maximale vergoeding per behandeling. Vragen hierover kunt u stellen bij uw verzekeraar. Ook op allesoverhetgebit.nl kunt u nagaan welke vergoeding u krijgt van uw verzekeraar.
KAN IK VAN TEVOREN UITZOEKEN HOEVEEL IK VOOR DE BEHANDELING MOET BETALEN?
Ja. Het is voor ons meestal mogelijk u inzicht te geven in de vergoeding van uw verzekeraar. Bij grotere, complexe of dure behandelingen krijgt u vooraf een prijsopgave en informatie over de vergoeding van uw aanvullende verzekering. Zo weet u van te voren wat u kunt verwachten.
KAN IK DE KWALITEIT VAN DEZE PRAKTIJK VERGELIJKEN MET EEN ANDERE PRAKTIJK?
Er zijn op dit moment geen vaste punten waarop u de kwaliteit van praktijken onafhankelijk kunt vergelijken. U kunt de kwaliteit van onze praktijk het beste beoordelen op basis van uw eigen ervaring en die van anderen. U kunt natuurlijk de verschillende recensies bekijken die op internet staan als u onze naar ons zoekt op Google. Bent u tevreden over de behandeling en de informatie die u kreeg voor en na de behandeling? Als u niet tevreden bent of als u vragen hebt, dan horen wij dat graag van u.
HOE WEET IK WELKE BEHANDELINGEN DE MONDHYGIËNISTE OF PREVENTIEASSISTENTE UITVOERT?
De tandarts informeert u vooraf over de behandeling. Normaal gesproken wordt een eenvoudige gebitsreiniging (tot 3 mm onder het tandvlees) door de preventieassistente uitgevoerd. De reiniging van pockets dieper dan 3mm, maar minder dan 6mm onder het tandvlees wordt uitgevoerd door een Paro-preventieassistent of door de mondhygiëniste. Zijn er pockets aanwezig van 6mm of dieper, dan voert de mondhygiënist deze behandeling uit . Op allesoverhetgebit.nl is een lijst met behandelingen en een uitgebreide toelichting te vinden.
HOE KAN IK ZIEN DOOR WIE IK BEHANDELD WORD EN WELKE TAAK DIEGENE HEEFT?
De tandheelkundige zorg wordt uitgevoerd door verschillende tandheelkundig zorgverleners. Deze hebben ieder hun eigen taken en bevoegdheden. Op onze praktijkwebsite vindt u een overzicht van de medewerkers in de praktijk. Op onze naambadge staat, naast onze naam, ook wat onze functie is in de praktijk. Is het voor u niet duidelijk? Aarzel dan niet en vraag het aan diegene die u behandelt.
Meer informatie over de taken en bevoegdheden van de leden van het tandheelkundig team en beroepen in de tandheelkunde vindt men op www.allesoverhetgebit.nl onder alles over de tandartspraktijk.
WAAR IS MEER INFORMATIE TE VINDEN OVER BEHANDELMOGELIJKHEDEN?
Meer informatie over aandoeningen, tandheelkundige behandelingen, alternatieven voor behandelingen en tips voor een gezonde mond is te vinden op www.allesoverhetgebit.nl. De Tandarts, Endodontoloog of Mondhygiënist kan u informeren over behandelmogelijkheden die passen bij uw persoonlijke situatie.
UW FACTUUR VIA DE E-MAIL
U ONTVANGT VOORTAAN UW REKENING VAN INFOMEDICS
In onze praktijk geven wij u graag alle aandacht en goede zorg. Daarom werken wij samen met Infomedics voor het versturen en innen van onze rekeningen. Dit betekent dat u een rekening voor de zorg krijgt van Infomedics.
Vergoeding van uw zorgverzekeraar
Als uw zorgverzekeraar een gedeelte van uw rekening vergoedt, staat dit duidelijk op de rekening. Wat overblijft betaalt u aan Infomedics. Heeft u een vraag over de hoogte van de vergoeding op uw rekening? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Staat er geen vergoeding op de rekening? Betaal dan alles aan Infomedics en controleer daarna of u de rekening nog kunt indienen bij uw zorgverzekeraar.
Regel het online!
Op de website van Infomedics kunt u veel zaken rondom de betaling van uw rekening snel en eenvoudig regelen, denk bijvoorbeeld aan:
- Status van uw betaling controleren
Ga naar Infomedics. U treft de rekeningchecker direct bovenaan de webpagina aan. Vul de omschrijving (cijferreeks) in die op rekening staat en controleer of uw rekening is betaald. Als dit niet het geval is kunt u direct betalen via iDEAL.
- Betalingsregeling treffen
Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen, dan kunt u kosteloos uitstel van betaling aanvragen. Ook kunt u tegen kosten een betalingsregeling treffen. Online vindt u ook meer informatie over het Infomedics Betaalplan.
- Veel gestelde vragen bekijken
Als u een vraag heeft, kunt u het antwoord daarop meestal vinden onder veel gestelde vragen. Anders kunt u altijd contact opnemen met de Servicedesk van Infomedics.
Heeft u toch nog een vraag? Bel dan met de Servicedesk van Infomedics op telefoonnummer 036 – 20 31 900 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur).
Wat gebeurt er met uw gegevens?
Om rekeningen snel en correct te kunnen verwerken, delen wij uw gegevens met Infomedics. Infomedics doet er alles aan om uw gegevens maximaal te beveiligen, uiteraard voldoen zij aan alle geldende wetten en regels rondom privacybescherming. Informatie over hoe Infomedics omgaat met de bescherming van privacygevoelige informatie vindt u op Infomedics.
Betalingsvoorwaarden Infomedics
In opdracht van ons verstuurt en incasseert Infomedics rekeningen voor de zorg die u heeft gehad. Infomedics voldoet hierbij uiteraard aan alle (privacy) wet- en regelgeving, zowel de regels die van toepassing zijn op ons als zorgaanbieder, als aan de regels die vanuit de wet gelden voor Infomedics.
Wat zijn de belangrijkste betalingsvoorwaarden van uw rekening van Infomedics?
- Infomedics mag, als dit mogelijk is, uw rekening declareren bij uw zorgverzekeraar. U ziet een eventuele vergoeding altijd terug op de rekening.
- Infomedics verwacht dat u de rekening betaalt vóór de vervaldatum zoals vermeld op de rekening.
- Als u de rekening niet voor de vervaldatum heeft betaald, dan bent u in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Omdat u het uiteraard vergeten kunt zijn, krijgt u een herinnering waarbij u wordt gevraagd de rekening alsnog te voldoen, binnen 15 dagen nadat u deze heeft ontvangen. Mocht de betaling binnen deze gestelde datum uitblijven, dan brengt Infomedics rente en incassokosten in rekening.
- Infomedics mag uw betaling eerst in mindering brengen op de incassokosten, vervolgens op de in rekening gebrachte rente en tenslotte op het oorspronkelijke bedrag van uw rekening.
- Houd er rekening mee dat, wanneer u een klacht indient of zich inschrijft bij een andere zorgaanbieder, uw rekening uiteindelijk nog steeds betaald moet worden. Uw betalingsverplichting kan hierdoor niet worden opgeschort.
Nota onduidelijk?
Vindt u het onduidelijk hoe de rekening is omschreven, bijvoorbeeld wat de tandheelkundige code’s inhouden? Op de website mondzorgkosten kunt u de uitleg vinden die bij de codes hoort. U kunt ons natuurlijk ook een mailtje sturen!
U HEEFT EEN COMPLIMENT OF EEN KLACHT
Wij horen graag hoe u uw bezoek aan onze praktijk heeft ervaren. Uw reactie is heel waardevol: daarmee kunnen we onze zorg en service verbeteren. Wilt u uw suggesties of complimenten aan ons doorgeven? Laat het ons weten. Alvast bedankt!
Compliment?
Daar doen wij het voor! De mooiste beloning op intensief werk is het compliment. Dit kunt u natuurlijk direct aan uw behandelaar doorgeven of een recensie plaatsen op bijvoorbeeld Google of een andere review website. Daar zijn wij heel blij mee!
Klacht?
Indien het toch voorkomt dat u het gevoel heeft dat wij u onjuist of onzorgvuldig hebben geïnformeerd of behandeld, dan komen wij graag met u in gesprek. Neem contact op met onze receptioniste, die u graag te woord staat en dit met uw behandelaar zal opnemen. De praktijk is bereikbaar op telefoonnummer 072-5612121.
Klachtenregeling
Gesprek
Een gesprek met uw tandarts kan vaak verheldering geven. U kunt uw ongenoegen kenbaar maken en uw tandarts krijgt de mogelijkheid om het hoe en waarom van de behandeling en gang van zaken uit te leggen. Meestal is een gesprek afdoende en wordt samen tot een oplossing gekomen.
Second opinion
Soms is het vertrouwen hierna nog niet genoeg hersteld. U heeft dan de mogelijkheid om een andere tandarts een second opinion (tweede mening) te vragen. De mening van een tandarts die niet bij het conflict is betrokken, kan uw eigen visie bevestigen, nuanceren of een geheel nieuw inzicht geven. Wellicht is deze tweede mening aanleiding voor u of uw tandarts om het eigen standpunt te heroverwegen.
Klachtenregeling
Als u er met uw tandarts toch niet uitkomt, dan kunt u gebruik maken van de KNMT klachtenregeling. De KNMT klachtenfunctionaris kan u hulp bieden bij het oplossen van uw klacht, door u te adviseren en zo nodig te bemiddelen tussen u en uw tandarts. De KNMT klachtenfunctionaris kan besluiten om uw klacht ter beoordeling voor te leggen aan de klachtenonderzoekscommissie.
De KNMT klachtenregeling is in lijn met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en door de Consumentenbond goedgekeurd.
Geschillencommissie
Mocht uw klacht ook na tussenkomst van de klachtenfunctionaris nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u zich wenden tot de Geschilleninstantie Mondzorg. Voor behandeling door de Geschilleninstantie Mondzorg is €75,- griffiegeld verschuldigd.
Meer informatie
Voor meer informatie over mondzorg, behandelingen en kosten kunt u terecht op allesoverhetgebit.nl. Vragen kunt u stellen aan het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) 0900 202 5012. Beide geven onafhankelijke informatie en zijn opgericht door onze beroepsorganisatie KNMT.
NEMEN JULLIE NOG NIEUWE PATIENTEN AAN?
Omdat onze agenda’s er vol zijn, nemen wij momenteel geen nieuwe patiënten meer aan. Er wordt geen “wachtlijst” gehanteerd.
